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黄媛

中国邮政速递物流股份有限公司广州分公司的项目经理,从音乐世家熏陶出来的音乐精灵在大学毕业后转身投入了跨境电商的行列,变身一位跨境从业人。

故事分享

不走寻常路的音乐精灵因为母亲是音乐老师,再加上自己的音乐天赋,所以从小就被培养往声乐的方向发展。在她五岁的时候,就有第一次登台的机会。这听上去很让人羡慕,但对黄媛来说,却充满孤寂。虽然学声乐和登台让她早早就享受了人生精彩的一面,但这背后她也付出了非常的努力! 黄媛回忆说,当其他孩子在外面玩闹的时候,她只能在家里面练琴,那段时间,她过得很压抑,一度对琴还产生了厌恶感。但一路她还是坚持下来了,高考也是以江西省声乐小专业第六名的成绩,特招进江西师范大学音乐学院。在毕业演唱会的时候,她的表演也得到了导师和学院教授的认可,按照一般人的道路,接下来应该顺理成章的考研深造的。但黄媛不想再继续这条路,她决心往物流行业发展,扩宽自己的视野和平台。她认为这就是她想要的生活,不想一味的在限定的人生里存在


黄媛从小基本没受过什么苦,但自从接触跨境物流之后,她一下子从娇娇女,变身女汉子。21岁开始了为期一年的轮岗实习,当时什么工作都做,揽收员、内务处理、客服、客户经理等等,甚至还通宵分拣过邮件。回忆当年说,很难想象自己一个学音乐的女生,居然在一线搬抬快递,分拣快递,但是她很高兴自己做到了,并且是很完美的做到了。“其实各行各业都有他辛苦的地方, 你不去尝试,不去经历,是完全不会有所谓的感同身受的。”这就是黄媛,认定了一件事,就要去做,而且一定要做到最好。


因为是半路出家的跨境物流从业者,黄媛花了很多时间进行业务学习。在她看来,目前物流是跨境行业中的痛点,因为物流的时限、货品的安全性,直接影响到卖家的平台考核和口袋的资金。但是只要通过合适的方法:例如改善物流的整个运输干线,完善大网的网络,跨境物流还是有市场前景的。想做好跨境物流,就需要让自己的物流体系更加完善;比如新增更多适合跨境卖家的产品;响应市场的需求,提供多元化物流服务;当然优质得服务也是必不可少的一点。


黄媛认为,目前出口跨境电商这块,站在海外买家的角度上来说,需要更专业的,优良的售中、售后。现在中国的大卖家,大部分都做得很杂,什么产品都做,这么一来,就很难专业化 。不专业的话,客户体验就不够高,回购率就会低。

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