大卖家的跨境梦从亚马逊启航

一家以代工为主的中国企业，从B2B到B2C的转变中，整个团队走了许多弯路，直到有一天他听说了亚马逊。

成功的转变是这样开始的：巴黎11区的一栋三层公寓里，一个法国人靠着舒适的枕头酣然入梦，而在地球另一端的纽约布朗克斯，刚下班不久的年轻职员怀抱沙发上的抱枕，一边看电视一边品尝着刚煮好的醇香咖啡。两人并无交集，枕套却是相同款式，最简单鲜艳的红色，优良的做工使普通的纤维材质摸上去也光滑柔软。两个枕套都出产自中国浙江的一家工厂，当地出产的包括家居类的诸多小商品以高性价比走红世界。但两个相同款的枕套也有些不同之处： 法国人使用的印着一个在当地拥有多年历史的品牌，而美国人的则印着一个新生的中国品牌。另一点不同在于，后者回到的利润更高一些。

利润差对于他的团队来说不算太高，不过也正是他所期望得到的。这对他的企业意味着巨大的转变。

一开始他主攻国内， 结果“相当困难”—十几个人的团队要负责售前售后多项事务，刚成立的品牌在竞争激烈的环境中缺少认知度，混乱无序的价格战让消费者首选“价格” ， 国内市场已经是饱和的红海，而他需要另一片蓝海。

因此他把目光国外市场， 做起了外贸。他得知周围做跨境电商的公司并不少， 志同道合的商人们建起了朋友圈， 不时分享下进展和心得。后来的半年，他发现越来越多的商人对亚马逊大加赞赏。“他们没具体说哪里好， 但都公认很不错。 ”

他并没有接触过亚马逊， 但既然出自同行的肯定，他决定放手一试。详细查看了亚马逊“全球开店”的项目介绍并核算成本后发现，全球开店的成本竟和在国内开店差不多。

他说，比起之前的经历，觉得这不会是一段特别艰难的B2C之旅， 公司看重的美国市场终于有望被打开。他的团队开始在新店发力，员工仔细学习了亚马逊提供的辅导材料和视频，他也逐渐发现亚马逊的很多要求和其他平台不太一样，比如商品图片要描述得真实准确、客服的应答时间要在24小时之内，物流也是越快越好。 “他们对商品质量和服务的要求很高， 这很符合我的思路，而且简单明了的页面才能展示产品的真实状态。

不过，美国店铺上线的头一个月却没有一单生意，这让之前乐观的他有些发懵。开店第二个月的一天，他接到了亚马逊卖家团队经理的电话，建议他对一些产品的尺寸和花色进行调整，比如把尺寸改为美国消费者习惯的英寸，还要“突出单品、打造爆款” 。另一个提议是产品发到亚马逊的美国仓库，选择FBA(Fulfillment byAmazon)—亚马逊的全套服务体系，包括分仓租赁、代包装、代发货、代收款等。

他说：这给了他一个很大的建议，调整好建议的几天后他就接到了第一笔订单。

亚马逊团队会结合自身经验或从系统的角度给卖家一些建议，我之前没有得到过这样的服务。 ”这些看起来简单的建议，实则是在长期积累中摸索出来的。他透露说，目前美国店铺的销量一直在上升， 尤其在万圣节和圣诞节前迎来了高峰，上个月的销售额达到了3万多美元。

如今， 他把团队重心都放在亚马逊的店铺上，与公司产品的简单风格相同，他并不急于让自家的品牌加入多个电商平台。在客户经理的提议下购买了亚马逊的战略广告，通过多种促销方式得到了更多流量。

在美国市场立足后，公司希望更进一步把产品卖到欧洲市场。目前，亚马逊开放了美国、加拿大、德国、英国、法国、 意大利、 西班牙等各个热门经济国家的站点。亚马逊对新手来讲最便利，几乎可以提供我们原来不知道的一切，卖家要做的就是选择好产品。开拓欧洲市场，亚马逊仍将是他们的不二之选。

显然，他的大卖家跨境梦是从亚马逊启航的。